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接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?
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接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?
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接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?
答案
单选题
对所接待客户需要进行100%的登记,这里的客户包括()。
A.邀约来店客户 B.所有来店客户 C.自发再次来店客户 D.首次来店客户
答案
单选题
在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度()
A.漫不经心 B.诚恳对待 C.漠不关心 D.严正以待
答案
单选题
汽车销售人员访问、接待客户前的准备是()。
A.具备很强的业务能力 B.具备良好的个人素质 C.具备良好的心理素质 D.以上都包括
答案
多选题
接待客户评估包括()。
A.参加展览的观众数量 B.参加展览的观众质量 C.参加展览的观众构成 D.与新客户建立关系的成本效益
答案
单选题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
主观题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
答案
主观题
在接待客户中,做到()、()、()、()。
答案
主观题
在接待客户中,做到()、()、()、()
答案
多选题
接待客户中,应怎样与客户拉近关系()
A.同乡 B.同姓 C.同小区 D.同行业
答案
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客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
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