服务者是导游人员扮演的最重要的职业角色。

导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争（） 按照职业性质进行划分，导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。 导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（） 导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（） 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一（） 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。（ ） 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合（） 在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。（） 团结服从、大局不忘是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准（） 地方陪同导游人员的主要职责是（）。 导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。 以导游为主要职业，但并不受雇于同定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（） 导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。