单选题

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。

A. “游客至上”原则
B. “履行合同”原则
C. “为大家服务”原则
D. “合理而可能”原则

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单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
主观题
在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。
答案
多选题
导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()
A.等距离交往的原则 B.AIDA原则 C.规范化服务与个性化服务相结合 D.合理而可能的原则
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务()
答案
单选题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
A.图文声像 B.口语导游 C.导游图 D.旅游宣传品
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
以下各原则中,既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则是()
A.合理而可能的原则 B.经济效益和社会效益相结合的原则 C.维护游客合法权益的原则 D.尊重旅游者、不卑不亢的原则
答案
热门试题
不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则() 导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则,即要保证旅游者听清讲解。 导游人员在讲解时要遵循“适中”这个原则,即要保证旅游者听清讲解。 旅游者要求自费观看文娱节目,导游人员应提供哪些服务? 导游人员应如何预防旅游者患病? 为避免旅游者中风,导游人员应() 导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到() 导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应() 导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。 当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。 当旅游者心脏病猝发时,导游人员应() 根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在(  )情况时,导游人员可以婉拒。 导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、__________ 及相关旅游服务的人员。 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( ) 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务() 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理? 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理 导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时,也肩负着“民间大使”的重任。( ) 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
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