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预约挂号成功后，若患者不来了，如何操作（）
A.改约 B.取消预约 C.客户回访
答案
给患者预约挂号可以在哪个模块操作（）
A.手机端：H5页面 B.电脑端：咨询预约 C.包含A和B D.健康档案
答案
预约挂号成功后可以凭借哪些证件在自助取号机上取号（）
A.户口本 B.身份证 C.医保卡 D.就诊卡
答案
给患者预约成功后，若需要对患者进行安排回访和记录回访在哪操作（）
A.咨询预约—咨询预约列表 B.健康档案—添加客户 C.随访服务→科室随访 D.随访服务→满意度调查
答案
洪水来了如何自救？
答案
预约成功后，车辆预约信息如何与收费站通行信息进行关联（）
A.预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码 ，收费站在查验时用查验APP扫描预约单 B.预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码，收费站在查验时用查验APP扫描预约二维码 ,进行关联。预约二维码永久通行有效 C.预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码，收费站在查验时用查验APP扫描预约二维码及车道交易二维码，使预约流水及车道交易流水进行关联。预约二维码仅当次通行有效 D.收费站在查验时用查验APP扫描预约二维码及车道交易二维码，使预约流水及车道交易流水进行关联。预约二维码长期通行有效
答案
关于服务对象来电预约挂号，称自己头痛，咨询应预约哪个科室，服务代表如何答复（）
A.根据您的病症，建议您挂神经内科。 B.您好，预约挂号需要告知所挂科室或医生姓名，如不清楚，我帮您转接第一人民医院导医台电话咨询。 C.您好，抱歉，您不清楚科室无法为您预约
答案
患者见到医生没有说病情，而是对医生说：“你们医院怎么这么落后，还不能预约挂号”。如何理解患者的表达（ ）？
答案
服务对象预约挂号成功，工单结案一定要使用基本信息引用码（）
答案
手机银行预约挂号功能可以预约哪家医院（）
A.吉大一院 B.延大附属医院 C.中日联谊医院 D.中医药大学附属医院
答案
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服务对象（先生）分别在8月2日和8月4日在市一院预约挂号成功后，因故均爽约，现于8月12日再次来电预约，服务代表直接帮其预约（）
()不属于预约挂号方法。
预约挂号管理制度？
我院预约挂号时间是什么
我院是否开展了预约挂号（）
我院预约挂号开放号源比例
市一院预约挂号系统特需职称挂号费为（）
涉及取消第二人民医院的预约挂号，应如何处理（）
市一院预约挂号可提前预约几天的号源（）
市一院预约挂号系统中，无法预约哪些科室（）
预约挂号服务要提前多久申请（）
服务对象（先生）分别在八月二日和八月四日在市一院预约挂号成功后，因故均爽约，现于八月十二日再次来电预约，服务代表直接帮其预约（）
中国大学MOOC: 如果有多位患者需要预约挂号，则勾选哪个按钮。（ ）
市二院预约挂号系统中副主任挂号费为：22元（）
不属于预约挂号方法的是
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关于市一院预约挂号爽约一次，多久不能预约（）
若患者有自主呼吸，应该如何操作？
若患者有自主呼吸，应该如何操作
市一院预约挂号系统中正主任（除儿科外）挂号费为（）
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