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在非付费区出站信息的单处理正确的是()
多选题
在非付费区出站信息的单处理正确的是()
A. 车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站B0处免费办理更新,更新后乘客原票进站
B. 车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟则直接回收单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票),念单程不回收,向乘客说明原因,让乘客重新购买单程票
C. 旅游票免费更新
D. 收取最高票价更新
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多选题
在非付费区出站信息的单处理正确的是()
A.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站B0处免费办理更新,更新后乘客原票进站 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟则直接回收单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票),念单程不回收,向乘客说明原因,让乘客重新购买单程票 C.旅游票免费更新 D.收取最高票价更新
答案
主观题
简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情
答案
主观题
简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理
答案
单选题
票务单选单程票无出站码且在非付费区的处理正确的是()
A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日,进站时间在20分钟以内(含),再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票,更新后乘客持原票进站。 B.若乘客所持车票为本站购买,可免费更新,持原票进站 C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功,且单程票车票余额足够,乘客可以直接刷卡出站 D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内(含),免费更新车票,更新后乘客持原票进站
答案
判断题
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
答案
多选题
员工票出现以下哪种情况时(付费区.非付费区),要购买单程票进站,购买付费出站票出站?()
A.员工票权限不足 B.超过一天最大乘坐次数 C.票卡在禁用区内使用 D.只容许本站进出站;
答案
单选题
遗失车票处理中,在付费区遗失车票按无票乘车处理,按发售付费出站票,并填写《乘客事务处理单》()
A.出闸站线网最高单程票价 B.本线线网最高单程票价 C.同程车资 D.全线线网最高单程票价
答案
多选题
在非付费区无车站信息的单程票处理正确的是()
A.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票出站 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟则直接回收单程票(包括普通单程票,半价单程票,预赋值单程票,免费单程票),纪念单程票不回收,向乘客说明原因,让乘客重新购买单程票 C.旅游票免费更新 D.收取最高票价更新
答案
多选题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
A.车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站 C.发免费票进站 D.无论何种票均收取最高票价进站
答案
判断题
客服中心在出站闸机旁边、付费区和非付费区交界处,运营期间有工作人员为乘客处理各类乘客事物()
答案
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苏州通付费区出现余额不足时应填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站()
乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(成人票价)的付费出站票出站()
乘客带多名儿童进站乘车(付费区),根据同行人员进出站信息补交相应票价(承认票价)的付费出站票出站()
员工票出现以下哪种情况时(付费区、付费区),要购买程鰾进站,购买付费出站票出站?()
处理非付费区的过期票需()
在“进出站次序免检模式”下,允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票,即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区,非回收类车票按最低票价扣费。
乘客在付费区遗失车票按无票乘车处理,按()线网最高单程票价发售付费出站票。
乘客使用信用卡在付费区显示黑名单无法出站的处理()
自动检票机,简称闸机,是实现乘客自助进出站检票(在非付费区和付费区间通行)的设备
单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
自动检票机(AGM)安装在付费区与非付费区的分界处,用于分隔付费区和非付费区()
付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务()
出站票在付费区发售,分为__和__
一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
单程票在进站(非付费区)被人为破损,处理为,请乘客重新购票,填《乘客事务处理单》()
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
付费区人为折损导致车票无效的,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站()
TVM在非付费区卡票、少出票处理流程()
可在地铁线网AFC系统中循环使用,限于单次、单车程使用,乘客离开付费区时,出站检票机回收,并写入回收信息()
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