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亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,并在申请表受理栏注明亲访事项()

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判断题
亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式,访问申请人本人,并在申请表受理栏注明亲访事项()
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单选题
发卡营销中,营销人员开展电话营销时,录音资料应当至少保存()备查。
A.1年 B.2年 C.5年 D.3年
答案
多选题
信用卡营销人员的“三亲”职责是指()
A.亲见申请人本人 B.亲见申请人提供的所有有效证件原件,比对身份证头像与本人一致 C.亲见申请人本人在申请材料上签名,且签名与身份证上名字一致 D.亲见申请人直系亲属
答案
多选题
电话营销是指销售人员通过电话向潜在的客户推销和()
A.商品 B.服务 C.价值 D.利益
答案
判断题
信用卡营销人员在必须独自、非预约上门亲访申请人申请表上预留单位地址,确认申请人职业信息真实及单位经营状况正常()
答案
判断题
信用卡营销人员必须亲见申请人、亲核申请人身份证原件、亲见申请人签名,对需要上门的客户必须亲访申请人单位,确保客户申请信息的真实性()
答案
判断题
访亲签中的“亲签”是指:发卡机构柜面受理人员或营销人员要亲自见到申请人本人签名,并在申请表受理栏注明亲自见到申请人本人签名。( )
答案
单选题
在与客户进行正式接触之前,营销人员需要与客户进行电话约访,以下对电话约访步骤的排序中,正确的是()。①询问说话是否方便②说明约访目的③确认对方身份④自我介绍⑤确认时间和地点
A.①②③④⑤ B.①③④②⑤ C.③①④②⑤ D.④③①②⑤
答案
主观题
上门营销是指各级集邮机构组织营销人员到各单位上门宣传集邮业务,帮助策划()集邮品,销售集邮票品。
答案
判断题
营销人员不得向客户承诺发卡,不得以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡()
答案
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信用卡调查,须“亲访客户,亲访指:() 信用卡调查,须亲访客户,亲访指() 上门推销是营销人员直接上门,挨家挨户逐个办公室推销或举行家庭销售会。() 电话约访的步骤最后营销动作是() 信用卡营销时务必严格做到亲签亲访,具体要求是() 采取清点式上门收款的,上门收款人员必须是() 贷款的营销咨询包电话咨询、上门咨询和() 陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段() 陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段() 对失访的家庭应该采取()、电话动员等方式弥补 戒烟者至少随访()个月,采取面谈或电话的形式 营销信用卡人员电子营销设备遗失要及时向分行卡中心申报,并关闭营销人员的发卡权限() 信用卡营销人员“四亲”核实动作包含() 上门对账是指对账人员直接上门将纸式对账单交送客户。采取上门对账的,必须坚持办理() 营销人员在开展上门营销服务时,不得进行误导宣传,不得损害()。 市场营销组合是指产品、价格、分销渠道和人员等可控制的营销手段的组合 保险营销人员在与客户初次面谈时,应该避免的做法是() 装维人员上门施工内容主要包括()()()()和()等。 在信用卡营销过程中,营销人员可以向客户做出虚假或不实承诺的,例如向客户承诺发卡、信用卡授信额度发卡时间() 上门交付人员进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等()
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