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某旅游者因为和他拼住的另一位旅游者晚上刷视频影响他休息,提出要住单间的要求。导游应当如何做?()
多选题
某旅游者因为和他拼住的另一位旅游者晚上刷视频影响他休息,提出要住单间的要求。导游应当如何做?()
A. 请旅游团的领队或者全陪进行调解
B. 告知旅游者单间的费用需要自理
C. 与饭店联系,如果有空房,可以满足
D. 如果没有空房可以安排,要做好解释工作
E. 在旅游团内部协调换人拼住
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多选题
某旅游者因为和他拼住的另一位旅游者晚上刷视频影响他休息,提出要住单间的要求。导游应当如何做?()
A.请旅游团的领队或者全陪进行调解 B.告知旅游者单间的费用需要自理 C.与饭店联系,如果有空房,可以满足 D.如果没有空房可以安排,要做好解释工作 E.在旅游团内部协调换人拼住
答案
多选题
某旅游者因其同房的另一位旅游者常常回来很晚,影响其休息,遂向地陪提出住单间的要求。此时,该地陪应该()。
A.请领队进行调解 B.请领队在全团中进行调整 C.与饭店联系空房 D.征求其同房另一旅游者意见 E.向该旅游者讲清单间费用由其自理
答案
单选题
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰
答案
单选题
旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地么,旅游者甲住的单间费用应由()负担。
A.旅游团集体 B.旅游团领队 C.旅游者甲 D.甲、乙共同
答案
单选题
旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地 么,旅游者甲住的单间费用应由( )负担。
A.旅游团集体 B.旅游团领队 C.旅游者甲 D.乙共同
答案
多选题
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告给旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
判断题
旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为,旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感()
答案
单选题
安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等问题发生矛盾,其中一位旅游者要求入住单间,单间费应由( )。
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答案
判断题
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判断题
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依据《旅行礼服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转用、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金
导游带领旅游者到高原旅游的第一个晚上应劝导旅游者早休息,多睡眠。()
旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游者费用总额()的违约金。
旅游者文化分知识型旅游者文化、风俗型旅游者文化、多元型旅游者文化、观光休闲型旅游者文化()
在出境旅游中一位旅游者需要买10尺的绳子,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要约()英尺。
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要买()米。
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售货员,这位旅游者需要买()米。
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ()
旅游者上下车时,地陪导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。()
导游带好旅游团的关键是公平对待每一位旅游者。()
因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉
直接影响旅游者的旅游体验,关系到旅游者对旅游景区评价的是()
有一位旅游者在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊。导游不便当着其他旅游者的面批评他,以免伤了这位旅游者的自尊,但在其又欲抽烟时,导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使旅游者自觉地收起了香烟。这是导游运用了迂回式劝服。()
旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者()
依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团、拼团的,应向旅游者支付旅游费用总额()的违约金
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