（目标分解）鱼骨图分析的主要步骤不包括（ ）。
A. 确定企业战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关
B. 确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关
C. 确定业务标准：定义关键成功要素，满足业务重点所需的策略手段
D. 确定关键业绩指标
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（目标分解）鱼骨图分析的主要步骤不包括（ ）。
A.确定企业战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关 B.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关 C.确定业务标准：定义关键成功要素，满足业务重点所需的策略手段 D.确定关键业绩指标
答案
“鱼骨图”分析的主要步骤不包括（ ）。
A.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关 B.确定业务标准：定义关键成功要素（CSF），满足业务重点所需的策略手段 C.确定关键业绩指标 D.确定各级单位的KPI
答案
鱼骨图分析的步骤主要包括（）。
A.确定部门(班组、岗位)战略性工作任务 B.确定业务标准 C.分析环境变化 D.确定关键绩效指标 E.运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
答案
“鱼骨图”分析的主要步骤
答案
“鱼骨图”分析的步骤主要是（）。
A.确定部门战略性工作任务 B.确定业务标准 C.分析环境变化 D.确定关键绩效指标 E.运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
答案
鱼骨图分析的主要步骤有（）。
A.确定部门战略性工作任务 B.确定业务标准 C.确定关键业绩指标 D.确定生产质量 E.确定员工满意度
答案
利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
A.制定组织战略 B.确定关键业绩指标 C.定义关键成功要素 D.确定战略性工作任务
答案
关于目标分解鱼骨图的说法正确是（）。
A.主要侧重于量化分析 B.只能进行因果关系分析 C.可以层层分解出各级单位的KPI指标 D.不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
答案
关于目标分解鱼骨图的说法正确的是（ ）。
A.主要侧重于量化分析 B.只能进行因果关系分析 C.可以层层分解出各级单位的KPI指标 D.不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
答案
(2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
A.制定组织战略 B.确定关键业绩指标 C.定义关键成功要素 D.确定战略性工作任务
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