(2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
A. 制定组织战略
B. 确定关键业绩指标
C. 定义关键成功要素
D. 确定战略性工作任务
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(2017年11月) 利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
A.制定组织战略 B.确定关键业绩指标 C.定义关键成功要素 D.确定战略性工作任务
答案
利用鱼骨图分解目标并提炼KPI的第二个步骤是（）。
A.制定组织战略 B.确定关键业绩指标 C.定义关键成功要素 D.确定战略性工作任务
答案
(2016年11月) ()适用分解和提炼部门KPI，也适用于班组和岗位KPI的设计。
A.目标分解鱼骨图 B.战略地图 C.任务分工矩阵 D.岗位职责说明书
答案
运用鱼骨图法提炼人力资源部KPI时，围绕“队伍建设”的KPI有（ ）。
A.普通员工比例 B.核心员工比例 C.人才储备数量 D.人员到岗时间 E.核心员工流失率
答案
运用（ ）分解目标并提炼KPI，可以帮助企业在实际工作中抓住主要问题，解决主要矛盾。
A.战略地图 B.任务分工矩阵 C.目标分解鱼骨图 D.岗位职责说明书
答案
关于目标分解鱼骨图的说法正确是（）。
A.主要侧重于量化分析 B.只能进行因果关系分析 C.可以层层分解出各级单位的KPI指标 D.不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
答案
(2017年11月)KPI体系的特点包括()
A.自下而上分解目标 B.以控制为中心 C.自上而下分解目标 D.以战略为中心 E.财务考评指标为主
答案
（目标分解）鱼骨图分析的主要步骤不包括（ ）。
A.确定企业战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关 B.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务：确定哪些因素与企业战略目标有关 C.确定业务标准：定义关键成功要素，满足业务重点所需的策略手段 D.确定关键业绩指标
答案
关于目标分解鱼骨图的说法正确的是（ ）。
A.主要侧重于量化分析 B.只能进行因果关系分析 C.可以层层分解出各级单位的KPI指标 D.不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
答案
(2015年11月)利用（ ）可以提练企业层面的KPI
A.战略地图 B.目标分解鱼骨图 C.任务分工矩阵 D.目标分解石川图
答案
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利用（）可以提炼企业层面的KPI。
(2016年5月) 利用客户关系图来提取KPI，能够 () 。
（）适用分解和提炼部门KPI，也适用于班组和岗位KPI的设计
（）适用分解和提炼部门KPI，也适用于班组和岗位KPI的设计E
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利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。[2013年5月二级真题]
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试述利用因果/鱼骨图分析问题时的分析要点。
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(2016年11月)利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）。
利用客户关系图来提取KPI，能够()
利用客户关系图来提取KPI，能够（）
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鱼骨图的类型有整理问题型鱼骨图、（）和（）。
15年12月份客户KPI达成率的目标是（）
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