单选题

对于配件价格有分歧的案件,互联网后台人员与查勘员协商后可以选择退回线下自行处理()

A. 正确
B. 错误

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单选题
对于配件价格有分歧的案件,互联网后台人员与查勘员协商后可以选择退回线下自行处理()
A.正确 B.错误
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单选题
案件查勘、定损任务均是互联网后台人员完成的,理算由()完成
A.互联网后台人员 B.现场查勘员 C.分公司理算岗 D.以上都可以
答案
单选题
查勘员连入微理赔平台后,互联网后台人员首先应获取的信息为()
A.报案信息 B.事故现场照片 C.车主身份证、驾驶证 D.被保险人银行卡
答案
单选题
目前互联网平台受理查勘员案件时间范围为()
A.8:00-12:00;13:00-18:00 B.9:00-12:00;13:00-20:00 C.9:00-12:00;13:00-18:00 D.8:00-12:00;14:00-20
答案
单选题
经互联网平台结案的查勘员案件,服务小结正确的是()
A.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-定损完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 B.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-查勘完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 C.业务类型-咨询服务;处理结果-定损完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 D.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-定损完成;报案号-1
答案
单选题
互联网后台人员向前端发送赔偿金额确认信息,如前端查勘员无异议,则只需输入()便可完成金额确认
A.* B.# C.同意 D.不同意
答案
单选题
互联网后台人员在前端查勘员单证资料上传(如银行卡、身份证、委托书等)不齐全的情况下,将案件予以查勘定损的,后期追要单证的具体要求是()
A.案件次日联系一次查勘员,要求前端查勘员尽快联系客户予以补齐提供,当日不能提供的,以后每日主动电话联系一次,要求予以提供 B.每联系一次,将电话联系的时间、电话号码及查勘员姓名在案件备注中选择“未决跟踪”后记录下来,以备查 C.超过3日,前端仍不能提供的,微理赔后台人员应报告所在组长,由组长联系分公司理赔经理予以办理 D.以上都对
答案
单选题
如需在互联网平台查看查勘员具体信息,则可以()
A.点击右侧界面的圆圈 B.点击右侧界面的查看更多历史服务 C.点击右侧界面的维护客户标签 D.以上都可以
答案
单选题
对于查勘员微理赔案件,经查勘员进行案件情况说明,如情况合理,微理赔后台可以进行并案处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
系统无配件价格的案件应改派当地查勘员处理()
A.正确 B.错误
答案
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