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互联网后台人员在前端查勘员单证资料上传(如银行卡、身份证、委托书等)不齐全的情况下,将案件予以查勘定损的,后期追要单证的具体要求是()
单选题
互联网后台人员在前端查勘员单证资料上传(如银行卡、身份证、委托书等)不齐全的情况下,将案件予以查勘定损的,后期追要单证的具体要求是()
A. 案件次日联系一次查勘员,要求前端查勘员尽快联系客户予以补齐提供,当日不能提供的,以后每日主动电话联系一次,要求予以提供
B. 每联系一次,将电话联系的时间、电话号码及查勘员姓名在案件备注中选择“未决跟踪”后记录下来,以备查
C. 超过3日,前端仍不能提供的,微理赔后台人员应报告所在组长,由组长联系分公司理赔经理予以办理
D. 以上都对
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单选题
互联网后台人员在前端查勘员单证资料上传(如银行卡、身份证、委托书等)不齐全的情况下,将案件予以查勘定损的,后期追要单证的具体要求是()
A.案件次日联系一次查勘员,要求前端查勘员尽快联系客户予以补齐提供,当日不能提供的,以后每日主动电话联系一次,要求予以提供 B.每联系一次,将电话联系的时间、电话号码及查勘员姓名在案件备注中选择“未决跟踪”后记录下来,以备查 C.超过3日,前端仍不能提供的,微理赔后台人员应报告所在组长,由组长联系分公司理赔经理予以办理 D.以上都对
答案
单选题
互联网后台人员向前端发送赔偿金额确认信息,如前端查勘员无异议,则只需输入()便可完成金额确认
A.* B.# C.同意 D.不同意
答案
单选题
查勘员连入微理赔平台后,互联网后台人员首先应获取的信息为()
A.报案信息 B.事故现场照片 C.车主身份证、驾驶证 D.被保险人银行卡
答案
单选题
通过互联网申请银行卡的客户()
A.在网络上填写申请表后,在网上提交 B.通过电子邮件提交申请表 C.应要求客户下载填写申请表并亲笔签名后,将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行 D.申请无效
答案
多选题
国内银行卡互联网支付的模式有()
A.商户直联网银模式 B.网关支付模式 C.网银支付模式 D.虚拟账户支付模式 E.银行卡互联网支付模式
答案
单选题
案件查勘、定损任务均是互联网后台人员完成的,理算由()完成
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答案
多选题
运用互联网思维,将()的核心理念融入银行卡发展策略,逐渐成为银行卡业务快速互联网化的普遍选择
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答案
单选题
对于配件价格有分歧的案件,互联网后台人员与查勘员协商后可以选择退回线下自行处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在互联网上设立虚假的金融机构网站,骗取银行卡号、密码的银行卡犯罪手法是()
A.黑客软件 B.网络病毒 C.诈骗短信 D.网络钓鱼
答案
单选题
如需在互联网平台查看查勘员具体信息,则可以()
A.点击右侧界面的圆圈 B.点击右侧界面的查看更多历史服务 C.点击右侧界面的维护客户标签 D.以上都可以
答案
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经互联网平台结案的查勘员案件,服务小结正确的是()
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