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新中台cBSS2.0系统,退单管理中,退单审核可查看哪些订单()
多选题
新中台cBSS2.0系统,退单管理中,退单审核可查看哪些订单()
A. 待退单
B. 已退单
C. 待处理
D. 待回访
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新中台cBSS2.0系统,退单管理中,退单审核可查看哪些订单()
A.待退单 B.已退单 C.待处理 D.待回访
答案
单选题
IT系统应用-登陆CBSS系统时,系统提示,您有X个退单,在哪里可以查询到这个退单信息()
A.主管员工订单查询 B.异常订单查询 C.联系信息化部后台查询 D.以上都行
答案
主观题
中台员工回访后,在批量审单界面做订单退单操作,点击“确认”按钮,退单成功,退单进入界面
答案
单选题
在工单系统中发起退单流程,标注详细的退单原因,由相关部门管理员审核()
A.网络部门或市场部门 B.采购部 C.工程部 D.网优部
答案
主观题
订单状态为待退单审核应到界面操作退单
答案
多选题
以下哪些退单必须进入PF转单审核点经审核后才能退CRM()
A.资源不具备 B.资源暂不具备 C.资费错 D.环节内退单 E.用户原因 F.第三方原因
答案
单选题
IT系统应用-CBSS中冰淇淋0元宽带开户后被运维退单到了前台,在哪个模块操作撤单?()
A.融合变更 B.融合变更(含撤改单) C.订单撤销(新) D.订单重发/0Z订单撤销
答案
单选题
无资源退单审核中,遇到用户无法联系上,应()
A.当天拨打两次,每次间隔3小时左右 B.当天拨打两次,每次间隔6小时左右 C.当天拨打三次,每次间隔3小时左右 D.一直联系用户,直到联系上为止
答案
多选题
以下哪些退单订单属于恶意退单情况,需惩处到人()
A.退单原因不明 B.其他渠道受理 C.退单备注空白 D.超距
答案
单选题
营运作业管理系统中,若多个审定机构对同一参数申请单进行审定,其中任意审定机构执行退单操作,则该单直接退至()。
A.申请机构 B.上一审定机构 C.本级营运管理部 D.维护机构 E.下一审定机构
答案
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