单选题

顾客在一键加油app预约加油,电子钱包余额100元,顾客要求加300元,如何处理()

A. 只能加100元
B. 直接加300元
C. 与顾客沟通,说明单次加油不能超过余额,建议顾客使用现金消费或者先取消该订单,充值200元后重新预约下单

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单选题
顾客在一键加油app预约加油,电子钱包余额100元,顾客要求加300元,如何处理()
A.只能加100元 B.直接加300元 C.与顾客沟通,说明单次加油不能超过余额,建议顾客使用现金消费或者先取消该订单,充值200元后重新预约下单
答案
单选题
顾客在一键加油app上预约了100元加油,但是到站想加200元,此时应该如何处理()
A.直接加200 元 B.经沟通客户并确认后。接单先加100元,然后请客户再重新下单100,接单加油。或者请客户直接取消交易,重新下单200 C.告知客户无法加油
答案
单选题
顾客在一键加油app上预约了加油之后,加油站员工操作正确的是()
A.找顾客要加油卡 B.核实预约信息后,直接在加油机上插员工卡加油 C.员工APP上核实预约信息后,在员工手持POS机贴卡授权操作,确认可加油金额和油品进行定金额加油
答案
单选题
顾客在一键加油APP上预约下单后,突然不想加油了,在一键加油APP上无取消加油界面,只显示“加油服务中,本次加油已冻结XX元”,可能是什么原因造成()
A.员工手持POS机上已做贴卡授权操作 B.下单后无取消操作功能 C.账户没钱
答案
单选题
顾客通过一键加油APP完成加油后去开具发票时,是否告知顾客可以在一键加油APP中开具开票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客在一键加油APP操作‘一键加油’正确业务流程()
A.客户注册→开通钱包→绑定车牌→钱包充值→预约加油 B.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→钱包充值 C.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→微信扣款
答案
单选题
目前一键加油app的石化钱包已经实现()充值方式?
A.支付宝 B.微信 C.银行卡 D.现金
答案
单选题
顾客在一键加油app下单后,加油站通过员工APP接单后正确的步骤是()
A.加油员使用A卡接单A卡加油 B.加油员使用A卡接单B卡加油 C.加油员使用A卡直接加油
答案
单选题
加油员在员工APP上操作‘一键加油’正确业务流程()
A.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后在员工APP上确认完成自动扣款→引导顾客开车离开 B.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后顾客开车直接离开 C.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息→插卡加油操作→加油后引导顾客开车离开
答案
单选题
顾客在一键加油APP能查到对应加油站,但是定位显示位置不准确,需报告零管部门维护下面哪项信息()
A.一键加油功能启用信息 B.加油站营业状态信息 C.经纬度坐标信息
答案
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在一键加油/加油卡账户内充值金额≥500元 赠送价值()元商品劵 顾客在一键加油APP上注册后首次使用,微信充值时发现收款方为其他省市,可能是什么原因造成() 在一键加油/加油卡账户内充值:300<充值金额≤499 元赠送价值()、价值()元的现金券 在一键加油/加油卡账户内充值:200<充值金额≤299 元,赠送任意一款价值15元的()商品劵 汽油 一键加油客户加注汽油满150元即可赠送()抵扣券,及()一张 “一键加油”操作流程里不包括下列哪一项() 柴油一键加油客户加注柴油满800元即可赠送()抵扣券一张及()、()兑换券一张 油非互促及一键加油充值客户活动时间为(),用卷时间为() 一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?() 用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆() 我局在__APP上植入“一键报警”模块() 常态二级技术防范中要求加油(气)站应设置紧急一键断电设施的位置应()操作 为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。 结算货款是指客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要;加油卡加油结束后,员工要向顾客提示,并取出加油卡归还顾客() 小翼管家APP中的一键测速测速地址() 加油卡加油结束后,向顾客()。 加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦() 定点加油的顾客必须先付钱后加油 开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。 视联掌上通APP一键报警上报给下面那个平台?()
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