关于服务后回访的要求标准，下列哪一项是正确的（）
A. 在7天内安排专人向客户进行电话接触
B. 电话接触没成功，记录曾经联系过即可
C. 电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问
D. 维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行
E. 对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应
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关于服务后回访的要求标准，下列哪一项是正确的（）
A.在7天内安排专人向客户进行电话接触 B.电话接触没成功，记录曾经联系过即可 C.电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问 D.维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行 E.对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应
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关于交车结帐的要求标准，下列哪一项是正确的（）
A.所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档 B.维修工单均有记载登录，除非客户要求，仅需重点解说维修内容即可 C.合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题 D.向客户说明维修中必要追加的小额项目，争取客户认可及付费 E.向所有客户推荐附件精品
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关于“服务意识”，下列哪一项是正确的（）
A.服务意识决定服务态度，服务态度影响服务行为，服务行为决定服务质量 B.服务态度决定服务意识，服务意识决定服务行为，服务行为决定服务质量 C.服务意识决定服务行为，服务行为来自服务态度，服务行为决定服务质量 D.服务态度决定服务行为，服务行为来自服务意识，服务行为决定服务质量
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下列关于物业服务合同的说法，哪一项是正确的？（ ）
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主不具有约束力 B.物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利 C.物业服务合同终止后，物业服务企业不需要退还已经预收的物业费 D.物业服务合同终止后，物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费
答案
关于队列研究，下列哪一项是正确的关于队列研究，下列哪一项是正确的（）
A.适用于罕见病 B.可以直接获得研究人群的发病率或死亡率 C.不设立对照组 D.由果及因 E.不必进行繁重的暴露人年的计算
答案
下列哪一项不符合服务标准的是（）
A.收银员应双手接/递过顾客的钱物 B.收银员不用进行会员卡的询问和介绍 C.收银员在服务过程中应面带微笑 D.在接听电话应使用标准用语：您好，一心堂**店
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关于面试穿皮鞋的要求，下列哪一项是正确的？（）
A.可以不包脚趾 B.可以不包脚跟 C.是深色的就行 D.要包脚趾和脚跟
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下列关于学校的选址要求，哪一项是不正确的（）
A.学校应设在居民区适中的地方 B.学校教学用房与铁路的间隔不应小于300米 C.学校宜设在科学，教育，文化，体育等设施的附近 D.学校应选在阳光充足，空气流通，地势较高的路段 E.学校用地面积要为学校的发展留有余地
答案
关于法治政府的要求，下列哪一项是不正确的？（）
A.法治政府要求行政机关不得法外设定权力 B.法治政府要求行政机关不可做出法无授权的行为 C.法治政府要求行政机关可做出法不禁止的任何行为 D.法治政府要求行政机关的法定职责必须承担
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下列关于热水供暖系统的要求，哪一项是正确的（）
A.变角形过滤器的过滤网应为40～60目 B.除污器横断面中水流速宜取0.5m/s C.散热器组对后的试验压力应为工作压力的1.25倍 D.集气罐的有效容积应为膨胀水箱容积的1%
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下列关于学校的选址要求。哪一项是不正确的
关于骨折愈合的标准中，下列哪一项不正确
关于骨折愈合的标准中，下列哪一项不正确（）
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
关于粗率和标准化率的意义，下列哪一项是正确的（）
关于标准大气的规定中，下列哪一项不正确（）
以下关于标准的描述，哪一项是正确的（）
关于标准和基准的描述哪一项是正确的（）。
下列关于顶棚的构造要求中哪一项不正确（）
关于死胎下列哪一项是正确的（）
关于HD，下列哪一项是正确的（）
关于白塞病下列哪一项是正确的
关于HD，下列哪一项是正确的（）
关于HD，下列哪一项是正确的（）
关于气管插管后的正确科学护理，下列哪一项是错误的（）
下列关于服务期的说法，错误的是哪一项？
下列哪一项是产品和服务标准化的缺点？（）
关于标准和基准的描述哪一项是正确地
关于再障的诊断标准，下列哪一项是错误的
下列哪一项论述是正确的（）下列哪一项论述是正确的（）
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