什么是顾客需求（）

为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。 餐饮营销工作是围绕顾客需求展开的。需求指的是（） 在顾客需求分析阶段，顾客期望（） (　　)是顾客最基本的需求满足。 需求管理是对顾客需求进行()的引导和控制。 需求分析时，销售顾问除了要了解顾客的显性需求，还要了解顾客的隐性需求，下列不属于隐性需求的是（） 市场细分化要素是指影响顾客需求差异化的要素，而细分市场是指具有相似顾客需求特征的顾客群。() 超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（） 以顾客为关注焦点指：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客过去和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望（） 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。 处理异常顾客需求的能力指标是（） 顾客需求的三个层次是（） 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务是______。 收集顾客信息、了解顾客需求，对于创办企业（） 6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（） 解释什么是现实顾客和潜在顾客。 什么是顾客满意和顾客忠诚? （）是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。 相关方与顾客的需求和期望是-致的，因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足（） 顾客的需求主要包括（）