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{初级工}供电公司向客户推行免填单服务()
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{初级工}供电公司向客户推行免填单服务()
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判断题
{初级工}供电公司向客户推行免填单服务()
答案
判断题
根据《广东电网业扩报装及配套项目管理细则》,推行业扩报装“三免”服务,即客户受理免填单、标准化供电方案免审批、客户工程免验收()
答案
判断题
业扩“三免”服务即客户受理免填单,标准化供电方案免审批,标准化设计免审查的简称()
答案
判断题
{初级工}国网公司《供电服务规范》规定:服务人员服务时,如果属于自身失误,只要立即向客户赔礼、道歉即可()
答案
判断题
实行免填单的业务,如为代理的,代理人不得享受免填单服务。
A.对 B.错
答案
判断题
实行免填单的业务,如为代理的,代理人不得享受免填单服务()
答案
主观题
免填单分为人工免填单和()。
答案
多选题
免填单服务适用的业务种类有( )。
A.整存整取定期储蓄存单的部分提前支取业务 B.支取 C.个人通知存款的部分支取 D.挂失业务 E.定期一本通储蓄的销户业务
答案
单选题
某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.咨询
答案
主观题
免填单服务的业务范围由()确定。
答案
热门试题
以下哪项事项在升级服务中不适用免填单服务()。
{初级工}供电服务人员应真心实意为客户着想,一定要满足客户的要求()
对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供有效证件后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认()
{初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务()
下列业务升级规范中提供免填单服务的是()
客户持外汇卡办理快速汇款交易,免填所有单式
客户持外汇卡办理快速汇款交易,免填所有单式()
什么是免填单?简述免填单的适用范围及相关规定
什么是免填单?简述免填单的适用范围及相关规定
升级规范中以下业务中提供免填单服务的有()
升级规范中以下业务中提供免填单服务的有()
个人结算存款业务中,哪些可以使用免填单服务( )。
( )业务必须由客户填写凭条,不实行免填单业务。
{初级工}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()
在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。
{初级工}根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()
{初级工}《供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢()
{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”。“四无”具体指()
升级规范中,办税服务厅不提供免填单的业务是()
{初级工}供电服务人员应遵守国家法律法规,,服务意识强,真心实意为客户着想()
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