单选题

某航空公司为了在竞争中留住顾客,推出了“常旅客计划”,通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于()策略。

A. 财务联系
B. 社交联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

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单选题
某航空公司为了在竞争中留住顾客,推出了“常旅客计划”,通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于()策略。
A.财务联系 B.社交联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
单选题
某银行与某航空公司联合推出航空优惠计划,这种促销方式属于()
A.关系促销 B.联合促销 C.公关促销 D.公共关系
答案
单选题
为持CA航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令。()
A.SSR TKNE CA HK/CA 卡号/PN B.SSR FQTV CA HK/CA 卡号/PN C.SSR FOID CA HK/CA 卡号/PN D.SSR FQTV CA HK/CA 卡号
答案
主观题
德国汉莎航空公司推出的“里程计划”,是典型的营销
答案
单选题
航空公司大多通过提供()服务,改善了旅客在飞行期间的旅行体验。
A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计 B.卫星电视 C.质量更好 D.更体贴的客舱乘务员,使服务更加完善
答案
单选题
航空公司大多通过提供()服务,改善了旅客在飞行期间的旅行体验
A.更安静的客舱和更符合人体工程学的座椅设计 B.卫星电视、无线上网和手机业务 C.质量更好、品种更多的餐饮和餐酒 D.更体贴的客舱乘务员,使服务更加完善
答案
单选题
现在的航空公司开始重视顾客维持和忠诚方面的竞争优势,主要依靠()竞争优势
A.价格差异 B.产品和服务的个性化 C.航线机队
答案
单选题
年6月,哪家航空公司推出了周末国内无限次任意飞行的“飞行年卡”()
A.东方航空 B.南方航空
答案
单选题
某通信公司为了在竞争中留住顾客,推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。
A.财务联系 B.社会联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
主观题
世界上大多数航空公司的顾客忠诚度计划中不包含如下哪个选项?
答案
热门试题
()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证 航空公司拒绝运输的旅客有() 捷蓝航空公司在顾客权益保障计划中,保障了公司在遇到天气原因取消航班时候的权益,认为这一情境下公司无需对乘客进行补偿() 瑞士航空公司隶属于哪个航空公司?: 德国汉莎航空公司|法国航空公司|英国航空公司|荷兰皇家航空公司 深圳航空有限责任公司在《深航顾客服务指南》中承诺,对因航空公司原因造成的航班延误,将对旅客进行现金补偿,这是国内航空公司首个关于航班延误的现金赔偿制度。该公司这样做() 旅客王某在飞行中的航班上与旅客李某发生严重肢体冲突,导致航空器临时紧急迫降,航空公司可以追究旅客民事责任。 旅客王某在飞行中的航班上与旅客李某发生严重肢体冲突,导致航空器临时紧急迫降,航空公司可以追究旅客民事责任() 轮椅及担架旅客乘机,购票时应向所乘航空公司提出申请,航空公司应验收旅客的诊断证明书() 因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行,旅客可选择退票,航空公司免收退票手续费。() 以下不是航空公司内部顾客的是() 航空公司通过电话通知顾客航班变更,可是顾客很忙,手中没有笔,因此没有记下这个信息,这属于()。 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择() 美国的航空公司已经向中国报备航空计划() 在航空公司之间竞争日益激烈的条件下,航空公司成本、利润和价格之间的关系是(  )。 查询航空公司旅客平均重量的指令是() 旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票,则()可称为承运人 全球首家推出机上支付宝服务的航空公司是() 开放使用PED的航空公司应当通过有效途径通知旅客有关可用PED的。;() 请写出下列各航空公司的两字代码:奥凯航空公司、河北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司()。
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