单选题

某通信公司为了在竞争中留住顾客,推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。

A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系

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单选题
某通信公司为了在竞争中留住顾客,推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的( )策略。
A.财务联系 B.社会联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
单选题
某航空公司为了在竞争中留住顾客,推出了“常旅客计划”,通过飞行里程累积使乘客获得诸如免费机票、提升客舱等优惠。该公司采取的这种关系营业策略属于()策略。
A.财务联系 B.社交联系 C.定制化联系 D.结构化联系
答案
单选题
某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于()
A.财务关系 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广
答案
单选题
某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终端、充值卡等,对新客户提供业务演示和体验优惠,这些促销方式应属于( )。
A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广
答案
单选题
上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是( )策略。
A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.品牌延伸
答案
主观题
上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是(? )策略
答案
单选题
()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
A.顾客关系管理 B.顾客服务管理 C.顾客投诉管理
答案
单选题
共用题干 某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。
A.该公司通过体验店的外观和内部装饰设计,来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应,形成对A品牌的初步印象,这体现了有形展示( )。A:具有包装作用 B.具有控制作用 C.可提高用户忠诚度 D.可帮助服务过程顺利进行 E.可帮助服务过程顺利进行
答案
多选题
积分回馈的对象是()
A.有客户资料的移动公众客户 B.有客户资料的家庭公众客户 C.预付费个人客户 D.预付费家庭客户 E.个人属性存在的集团客户
答案
判断题
上海大众生产了桑塔纳后,又推出了帕萨特,这是向上延伸策略。()
答案
热门试题
积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括()及()礼品/服务的价值。 中国移动的积分计划中,针对神州行用户的积分回馈称为() (2011年)某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。 该公司关系营销的目的是()。 中国大学MOOC: 上海“通用”生产了别克后,又推出了相对低价的赛欧,这是( )策略。 如何留住老顾客? 通过高品质服务提高顾客满意度来赢得市场的竞争策略,被称为()竞争策略 中信悦卡最高可享()倍积分回馈 为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。() 留住顾客最好的办法就是帮助顾客代购() 成功协助公司挽留住顾客,没有发生退货的应奖励()元 非价格竞争策略是指旅游企业在(  )等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。 某通信公司针对不同的目标市场,推出不同的卡类产品,如针对打工者推出“乡情卡”,突出风俗民情;针对学生推出“校园卡”,突出校园风貌,一卡多能;针对企业推出“公司形象卡”,宣传企业产品。这种目标市场选择策略是()。 在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办? 某公司推出了一种饮料产品,欲了解该产品在市场上的受欢迎程度,公司派人到各商场、超市随机调查了200名顾客。该公司采用的调查方法是 顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油,同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务() 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品,这种营销策略通常属于___() 卖场通道的设置要()得留住顾客 在激烈的市场竞争中,网银也推出了各类特色服务,以工商银行网银为例,推出的特色服务有() 哪个公司最先推出了商业化Mouse() 下列公司中,采用产品独特性竞争策略的有( ).
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