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请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序
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请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序
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请简述零时至运营结束期间乘客所持单程票无法正常进出车站时的处理程序
答案
单选题
以下关于零时至运营结束期间乘客所持单程票在非付费区闸门被误用无法正常进站时处理方法不正确的是()
A.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时,引导乘客从边门进站 B.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时,引导乘客从边门进站 C.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时,回收该张车票,乘客重新购票进站 D.回收的车票由站务员(票务)上岗结束后立即投入车站车票回收箱
答案
单选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为()
A.车票更新 B.发售一张单程票 C.发售一张本站最高票价的出站票,收回原车票 D.发售10倍路网单程最高票价
答案
单选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为原票收回,并()
A.车票更新 B.发售一张单程票 C.发售一张本站最高票价的出站票 D.发售10倍路网单程最高票价
答案
判断题
票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
单选题
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
A.正确 B.错误
答案
单选题
普通单程票:车站正常运营时,普通单程票经车站发售()
A.TVM B.AVM C.ATM D.BOM
答案
单选题
乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
乘客从TVM购买的单程票外观完好,但无法正常进站时,需处理()
乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
持单程票的乘客若需要发票可在时至客服中心领取()
以下哪几项符合乘客所持过期单程票的处理规定?
车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经同意车站可以使用BOM发售普通单程票()
正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票;必要时,可决定在BOM上出售普通单程票()
乘客出站时,发现购买的单程票无法正常出站吗,经查验车票无效,车站如何处理?
单程票超时:按__价减去单程票的票价金额作为乘客需补交的票款,更新单程票后,乘客持原票出站()
优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票,乘客持单程票如何处理()
乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有()
对有进站记录的超时单程票,应请乘客补交,为原票做补票,请乘客持原票出站()
票务判断乘客使用过期单程票进站时,回收车票,请乘客重新购票进站()
根据《运营事业总部票务运作规定》:回收单程票是单程票()
优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票()
购买单程票的乘客可随时随地索要单程票的发票()
因突发事件导致乘客购票后无法正常乘车,持单程票的乘客可在 ( )在任意磁浮车站办理退票。
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()
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