为客人制作房卡钥匙，位于客人周期的哪个阶段？（ ）

客人房卡遗失或损坏按规定赔偿，赔偿金额为多少元/张？（） 排房时，团体客人（或会议客人）可以分散在不同楼层。 服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走（） 午夜房记录酒店客人（） 全天房记录酒店客人（） 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领（） 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类，既（）和（）的客人。 引领客人时服务员应走在客人的哪个位置？（） 我饭店金源自助餐厅房间不含早客人凭房卡享受（）元/位 如果客人提出将商务中心费用记入房账（挂账），应请客人出示（），与电脑核对后，请客人在账单上签字。 若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。 如客人称钥匙遗忘在客房，要求客房服务员为其开房门时，应请客人出示住房卡，核对日期、房号、姓名等无误后，方可为其开门。??() 是根据客人的消费卡 当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人（） 金钥匙的使命是：“金钥匙无所不能，客人的任何要求都能满足。” 不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门（） 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）