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客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门,如何操作
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客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门,如何操作
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客人因忘带房卡要求服务员帮忙开门,如何操作
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主观题
客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
答案
主观题
王先生来到酒店酒店前台,要求服务员帮忙刷电梯卡,他要到2205房间看望其朋友陈先生,服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致,服务员即帮王先生刷电梯卡,服务员操作正确吗
答案
主观题
王先生来到酒店酒店前台,要求服务员帮忙刷电梯卡,他要到2205房间看望其朋友陈先生,服务员核对住客陈先生的信息与王先生所提供的信息一致,服务员即帮王先生刷电梯卡,服务员操作正确吗
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单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
判断题
不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门()
答案
判断题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
主观题
客人开门后,服务员应清楚的通报()并观察房内情况。
答案
热门试题
急躁客人对服务员的要求()。
急躁客人对服务员的要求()
询问客人要求时,要求前台服务员()。
如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
服务员引领客人时的要求是()。
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?
()是服务员在引领客人时的要求。
()是服务员在引领客人时的要求
会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
会议开始后,服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门()
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
客人反映在客房失窃时,服务员该如何处理?
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
当客人与客人交谈时,服务员()。
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
当客人与客人交谈时,服务员不可()
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
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