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离行式设备在现场业务办理中,前端服务员代客户输入密码等个人关键信息,严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃,离行使用期间应对现场纸质信息进行及时整理和清理()
单选题
离行式设备在现场业务办理中,前端服务员代客户输入密码等个人关键信息,严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃,离行使用期间应对现场纸质信息进行及时整理和清理()
A. 严禁
B. 可以
C. 协助
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离行式设备在现场业务办理中,前端服务员代客户输入密码等个人关键信息,严禁将载有客户或银行信息的各类回单以及作废纸质载体信息随意丢弃,离行使用期间应对现场纸质信息进行及时整理和清理()
A.严禁 B.可以 C.协助 D.辅助
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判断题
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,帮助客户输入密码等关键信息()
答案
判断题
业务办理过程中,如客户有需要,超级柜台前端服务员可给予指导并代理客户操作,但不得代客户输入密码等关键信息()
答案
判断题
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可帮助操作()
答案
判断题
业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户进行具体操作()
答案
判断题
超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。()
答案
判断题
VTM前端服务员一般为管机行的大堂经理兼任或指定专人担任,负责在营业大堂内引导客户使用VTM办理业务,负责部分业务现场审核,协助解决客户在业务办理过程中遇到的问题()
答案
主观题
办理储蓄业务时,客户密码必须由()使用专用密码输入设备输入。
答案
判断题
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答案
判断题
强制存款配钞金额配置输入时,必须在客户在场时,由前端服务员输入并当面确认()
答案
热门试题
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务()
交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执回收()
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超级柜台离行上门服务,现场营销日终,前端服务员返回营业网点后,批量打印业务申请书,将业务凭证银行留存联与对应的业务申请书进行匹配后粘贴,按档案保管要求分类保管()
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超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。
业务提交后,前端服务员引导客户核对交易信息一致后,由客户本人在业务申请书上签名确认。前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名是否一致,比对客户本人和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认,及时收回业务申请书()
网点前端服务员的工作职责包括()
超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险()
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