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客运服务质量一般不良反映,由各组织认定()
单选题
客运服务质量一般不良反映,由各组织认定()
A. 总公司
B. 路局
C. 站.段
D. 车站
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单选题
客运服务质量一般不良反映,由各组织认定()
A.总公司 B.路局 C.站.段 D.车站
答案
多选题
客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映()
A.客运服务质量一般事件 B.客运服务质量严重事件 C.客运服务质量重大事件 D.客运服务质量特别重大事件
答案
单选题
客运服务质量严重不良反映,由各认定()
A.路局客运服务质量管理领导小组办公室组织 B.总公司 C.站段 D.单位组织
答案
单选题
客运服务质量一般事件,由认定()
A.路局客运服务质量管理领导小组办公室组织 B.总公司 C.站段 D.单位组织
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
答案
判断题
未构成服务质量一般问题的,为服务质量不良反映。()
答案
单选题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题的认定实行分级认定制度,路局客运处负责对进行认定。段负责对自査自纠发现的“服务质量不良反映”问题进行认定,认定结果由段上报路局客运处()
A.客运服务质量问 题 B.服务质量一般问 题 C.服务质量严重问 题 D.服务质量重大问 题
答案
判断题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:未构成服务质量般问题的为服务质量不良反映()
答案
单选题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题
A.服务质量严重问题 B.服务质量较大问题 C.服务质量较重问题 D.服务质量很大问题
答案
判断题
服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。
答案
热门试题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:属于服务质量不良反映的有()
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定:。相关单位负责对自查自纠发现的“”问题进行认定,认定结果应上报集团公司客运部
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量不良反映()
哪些行为可以构成客运服务质量一般事件
构成客运服务质量一般或严重不良反映的,视具体情节给予直接责任者相应的、经济考核,必要时可同时给予警告处分()
一般路风事件、路风不良反映由铁路局认定。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量一般问题。
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,发生一般服务质量的,给予责任者()
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条(第2款)服务质量一般问题包括哪些
服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。(部竞赛题)()
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,发生服务质量不良反映的,给予责任人、责任列车长通报批评()
属于服务质量一般问题()
客运服务质量由哪些方面构成?
服务质量一般包括技术质量和()
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