业务销售能力聚焦当期重点销售业务,服务能力以提升营业厅整体满意度及缩短排队时长为目标,设立哪些项目（）

RTM服务矩阵制定销售业务模块包含以下几项（） 下列应取得中国证券业执业证书的人员有( )。 ①证券公司总部从事基金销售业务管理的人员；②商业银行总行从事基金销售业务管理的人员；③商业银行各级分行从事基金销售业务管理的人员；④证券投资咨询营业网点从事基金销售业务管理的人员。 人身保险电话销售业务管理办法要求，受话地保监局对电话销售业务实行属地监管，依法查处电话销售业务中出现的违法违规行为（） 公开募集基金的销售业务包括很多方面，下列不属于基金销售业务的是（） 已获得证监会公募基金销售业务资格的基金业务外包服务机构，如开展私募基金的销售业务，需在线填报的信息不包括（）。 保有客户销售业务规范包含（） 销售业务涉及的风险包括（ ）。 （）应当取得基金销售业务资格 销售业务中有哪些发运方式（） 销售业务流程主要包括( ) 各基金销售机构还需满足开展基金销售业务的网点应有（ ）名以上人员具备基金销售业务资质的要求。 各基金销售机构开展基金销售业务的网点应有一名以上人员具备基金销售业务资质的要求（） A注册会计师计划测试X公司2011年销售交易中当期所有销售业务是否均已记录。下列实质性程序获取的审计证据中与证明当期所有销售业务均已记录最相关的是（） 与销售业务相关的主要业务活动有（） 根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列属于代理销售业务的是（） 下列人员中，属于应取得基金销售人员从业资格的有（）。<br/>Ⅰ.证券公司总部从事基金销售业务管理的人员<br/>Ⅱ.商业银行总行从事基金销售业务管理的人员<br/>Ⅲ.商业银行各级分行从事基金销售业务管理的人员<br/>Ⅳ.证券投资咨询营业网点从事基金销售业务管理的人员 下列人员中，属于应取得中国证券业执业证书的是()。Ⅰ.证券公司总部从事基金销售业务管理的人员Ⅱ.商业银行总行从事基金销售业务管理的人员Ⅲ.商业银行各级分行从事基金销售业务管理的人员Ⅳ.证券投资咨询营业网点从事基金销售业务管理的人员 下列人员中，属于应取得中国证券业执业证书的是()。I.证券公司总部从事基金销售业务管理的人员Ⅱ.商业银行总行从事基金销售业务管理的人员Ⅲ.商业银行各级分行从事基金销售业务管理的人员Ⅳ.证券投资咨询营业网点从事基金销售业务管理的人员 下列人员中．属于应取得中国证券业执业证书的有（ ）。 Ⅰ．证券公司总部从事基金销售业务管理的人员 Ⅱ．商业银行总行从事基金销售业务管理的人员 Ⅲ．商业银行各级分行从事基金销售业务管理的人员 Ⅳ．证券投资咨询营业网点从事基金销售业务管理的人员 销售退货业务处理流程基本上就是普通销售业务的处理