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新客服系统外呼工作台无知识检索功能()
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新客服系统外呼工作台无知识检索功能()
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新客服系统外呼工作台无知识检索功能()
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多选题
新客服系统外呼工作台界面,发送短信时系统目前提供哪些主叫号码()
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多选题
外呼工作台界面中的外呼条中,包括以下哪些功能?()
A.置闲 B.保持 C.话术预览 D.挂机
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多选题
外呼工作台界面中的“工具栏”包括以下哪些功能?()
A.呼叫失败客户 B.外呼通话记录 C.问卷记录 D.黑名单
答案
主观题
在外呼工作台界面,点击工具栏中的,在标签页中打开可以检索到相关知识
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
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外呼工作台界面上查询外呼通话记录,能查询到以下哪些信息?()
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外呼工作台签入后电话条的状态转为“忙碌”状态后转为“空闲”状态
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外呼工作台签入后电话条的状态转为“忙碌”状态秒后转为“空闲”状态()
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