单选题

客户购买需求分析的是个步骤是().1、购买2、认识需求3、发现不满4、产生购买欲望

A. 1234
B. 2341
C. 3241

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单选题
客户购买需求分析的是个步骤是().1、购买2、认识需求3、发现不满4、产生购买欲望
A.1234 B.2341 C.3241
答案
判断题
客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
答案
判断题
追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。
答案
单选题
在需求分析环节,当客户表示要到年底购买,以下做法正确的是()
A.已经了解客户的购车时间了,可以接着问下一个问题 B.询问客户想在年底购车的原因,并相对客观的为客户分析年底购车的利弊 C.告知客户年底买车不划算,现在买车才划算 D.给客户推荐供货周期长的车型 E.半年后不知道什么价格行情,所以坚决不能说关于价格的信息
答案
主观题
购买者决策过程的五个步骤包括确认需求、收集信息、选择评价、购买决策、________________。
答案
单选题
()是指在目标客户中寻找有需求、有购买能力、未来有望成为现实客户的将来购买者。
A.客户定位 B.客户寻找 C.市场划分 D.市场定位
答案
单选题
处理客户投诉的五个步骤是:() (1)执行商定行动; (2)提出建议并协商解决方案; (3)认可客户的情感需求并加以处理; (4)对客户进行回访 (5)确认客户的服务需求和关注焦点。请将以上步骤正确排序。
A.(5)-(3)-(2)-(1)-(4) B.(5)-(3)-(1)-(2)-(4) C.(3)-(5)-(2)-(1)-(4) D.(4)-(5)-(3)-(2)-(1)
答案
多选题
培训需求分析的调查与确认包括三个步骤:①提出需求意向;②需求分析;③需求确认。其中,需求分析包括(  )。
A.组织分析 B.排他分析 C.人员分析 D.需求预测 E.因素确认
答案
判断题
在认识需求阶段,出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买()
答案
单选题
撰写客户需求分析报告工作的一般步骤是()。
A.初步收集资料和信息->初步整理资料和信息->加工处理信息,形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告 B.初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->加工处理信息,形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告 C.初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->初步收集资料和信息->撰写客户需求分析报告 D.以上都不正确
答案
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下面不属于客户购买按摩椅需求的是();,每题 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合。 物流客户需求分析是企业需求分析与客户代表需求心理分析的有机结合() 顾客购买需求分析的常用方法有:需求层次分析法和边际效用分析法。 购买三要素是购买力,需求,信心() 营销学中,需求可以用一个公式来表示:需求=购买需要+购买力() 是确认客户需求的第三个步骤() 显著型客户对某种商品具有购买的需求() 显著型客户对某种商品具有购买的需求() 下列购买住宅的需求中,属于投资需求的是()。 消费者客户的特点是:数量众多,需求稳定,单次购买数量少,购买频率高() 客户再购买计划输出原则中,若客户暂无购车需求,下阶段作业流程是() 适时管理战略,又称为按需购买是仅在需求产生时购买,采购量就是需求量。 客户接待过程需求分析的执行步骤包括() 并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行为等五个步骤实现购买。 {技师},是确认客户需求的第三个步骤() 提问是确认客户需求的第一个步骤() {技师},是确认客户需求的第一个步骤() 有效需求简称需求,是指有支付能力支持的需要--不但愿意购买而且有能力购买。() 有效需求简称需求,是指有支付能力支持的需要--不但愿意购买而且有能力购买。()
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