单选题

服务质量管理体系是以客户满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场进行管控的综合运行系统()

A. 体系
B. 服务过程
C. 员工
D. 单位

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单选题
服务质量管理体系是以客户满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场进行管控的综合运行系统()
A.体系 B.服务过程 C.员工 D.单位
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单选题
服务质量管理体系是以满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场服务过程进行管控的综合运行系统()
A.集团 B.员工 C.客户 D.上级
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单选题
选项__不是通信导航监视服务质量管理体系包含的内容()
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根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖()
A.正确 B.错误
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