{初级}供电公司通过供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务（）

{初级}国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响声内接听，否则应向客户道歉（） 更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） {初级工}供电公司向客户推行免填单服务（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的主要包括：电费收取、欠费查询。难（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1）（） {初级}《供电服务规范》规定：供电企业应向客户提供不少于种可供选择的缴纳电费方式（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：电子渠道中应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到个月内的信息（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括。易（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6）（） 四星及以上客户是否会提供电话经理专属服务（） 个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务功能包括（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的（）主要包括：电费收取、欠费查询 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1.3条：错.错.C.D级供电营业厅的服务方式包括面对面、电话、书面留言、传真和客户自助（） 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话响()内必须应答。 是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（）