互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容不包括()
A. 及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告
B. 拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
C. 做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
D. 耐心倾听投资者的意见、建议和要求,准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当保留完整记录并存档,投诉电话应当录音
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