中国台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后中国台湾产业外移，截止目前，留在中国台湾的家具生产厂家不到30%，外销产值每年不到新台币15亿元；而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。
2012年中国台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2300个；2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，员工流失人数为100人。
假定不考虑其他因素。
?、简述平衡计分卡中“平衡”的含义。
?、根据平衡计分卡原理，指出顾客角度需要设定哪些绩效指标。
?、计算该家具公司2012年的客户数量增长率。
?、计算2012年该家具公司的员工流失率。
?、要有效使用平衡计分卡，必须将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合，指出需要遵守的三个原则。

中国台湾忌讳用（）赠人 中国台湾种植咖啡早于云南（） 函数AT("台湾","中国台湾")的返回值分别是（）   中国台湾忌讳用（）赠人 ()日本借“琉球事件”进犯中国台湾。 （? ??）日本借“琉球事件”进犯中国台湾 中国台湾的投资基金主要以( )为主。 证券投资基金在中国台湾地区称为（　　）。 中国台湾多数互联网金融公司都具有金融业背景的股东、经理人、监察人 我国1990年前股票发行主要采取（）方式。 1895年，日本强迫清政府签订条约，割去中国台湾澎湖列岛，即 19世纪60、70年代，先后侵略中国台湾的国家是（） 亚洲四小龙是：中国香港、新加坡、韩国和中国台湾（） 2008年1～10月，该市对中国台湾的进口额约为多少亿美元? 在中国台湾地区可以用台湾PAY、支付宝支付交易 下列选项中属于中国台湾儿童诗人的是（）。 进口中国台湾生产的降压药应取得 中国台湾的基金是典型的“永续型”基金。() 在中国台湾地区的房地产经纪业基本制度中信誉制度的一个最突出特点是( )。 1895年中国台湾岛及其附属岛屿割让给日本的条约是（）。