台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后台湾产业外移，截止目前，留在台湾的家具生产厂家不到30%，外销产值每年不到新台币15亿元；而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。 2012年台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2100个，2012年新增客户量为300个； 2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，员工流失人数为100人。 ?、回答平衡计分卡中“平衡”的含义。 ?、回答在顾客层面，需要设定哪些绩效指标。 ?、计算该家具公司2012年的客户获得率。 ?、计算2012年该家具公司的员工流失率。 ?、回答要有效使用平衡计分卡，将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合，需要遵守的三个原则。

人的行为已基本定型，但随着环境、社会及个人状况不断变化，而调整、完善和充实自己行为的阶段属于()。 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得，圣吉教授出版了一本享誉世界 期望随着客观环境和目标的变化而变化。() 遗传素质为人的身心发展提供了必要的物质前提，但随着环境、教育和实践活动的作用，人的遗传素质也会逐渐发生变化（） 1990年亚运会期间，台湾（ ）剧团率先赴大陆演出。 随着改革开放的深入，吐鲁番需要了解世界，世界也需要了解吐鲁番。1990年3月，西北五省区第二次对外宣传会议确定：自1990年起，每年8月，在吐鲁番市举办（） 患者男，64岁。一年前曾患心肌梗死。 1990年世界最佳教练是（） 1990年世界最佳教练是（） 享誉世界的《梁祝》是（?? ） 五千五百年前,世界的面貌和现在大不相同,印度和亚洲是分开的。 1990年世界足球先生是（） 享誉世界的德国伟大诗人是（ ）。 职业定位需随着自身重大变化和环境的重大变化而重新调整。 随着世界运输业的不断发展，（）将成为世界运输业中的主力军，即世界运输业将由多式联运进入综合物流时代。 2017年前7个月，天津市引进服务业项目到位资金约是制造业项目的()倍。 1990年，联合国世界儿童首脑会议，通过（）。 贵族的变化是随着社会大环境的变化而变化的。() 对世界概念的理解是随着时间的变化而变化的。() 患者家属告知，患者4年前曾行结肠癌根治术，应考虑患者是