《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为，包括（）
A. 接班前食用异味食品
B. 在工作场所嬉笑打闹
C. 吸烟
D. 在旅客面前吃食物
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明、不礼貌行为，包括（）
A.接班前食用异味食品 B.在工作场所嬉笑打闹 C.吸烟 D.在旅客面前吃食物
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员不能实施的不文明不礼貌的行为包括（）。
A.不对旅客评头论足 B.在工作场所嬉笑打闹 C.在工作场所勾肩搭背 D.用餐时段外在旅客面前吃食物剔牙齿
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性客运工作人员（）。
A.面部双手保持清洁 B.指甲修剪整齐，不染彩色指甲 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（）
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。
A.不理奇异发型，不烫发 B.不遮盖眉毛耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求（）
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运人员具备条件（）
A.有卫生知识培训合格证明 B.持有效健康证明 C.持有效上岗证 D.经过广播业务、技术培训合格
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（）
A.一单程一换 B.一天一换 C.一客一换 D.一月一换
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。
A.具备录音功能的手持电台 B.补票机 C.音视频记录仪 D.站车客运信息无线交互系统手持终端
答案
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