多选题

设计FAQ的原则包括()

A. 保证FAQ效用原则
B. 认同纽带原则
C. FAQ简单易寻原则
D. FAQ格式合理原则
E. 控制信息暴露度原则

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多选题
设计FAQ的原则包括()
A.保证FAQ效用原则 B.认同纽带原则 C.FAQ简单易寻原则 D.FAQ格式合理原则 E.控制信息暴露度原则
答案
多选题
FAQ页面设计的原则有()
A.确保FAQ效用 B.易于导航 C.选择合理布局 D.信息披露要适度
答案
多选题
FAQ的设计包括()几个方面的内容
A.列出常见问题及答案 B.选定客户关系管理人员 C.客户关系管理人员培训 D.FAQ页面的组织设计
答案
多选题
FAQ页面设计的具体要求包括()
A.确保FAQ的效用 B.易于导航 C.选择合理的FAQ布局 D.内容越多
答案
多选题
设计FAQ目录结构应()。多
A.按点击数量排列问题 B.不超过两层目录 C.将客户最经常问的问题放到后面 D.通过相关链接延伸问题解答
答案
主观题
简述设计FAQ需要注意的问题。
答案
多选题
FAQ页面设计应注意的特性有()
A.实用性 B.方便性 C.合理性 D.适度性
答案
单选题
针对新客户设计的FAQ,主要提供()
A.新产品使用的FAQ B.深层次技术细节的FAQ C.产品和服务特征的FAQ D.技术改进信息的FAQ
答案
多选题
FAQ页面设计要注意的问题有()
A.最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮 B.所有问题务必按顺序分类显示 C.增加相关的链接地址,注意有效路径的引导 D.一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角,以便于用户发现
答案
主观题
FAQ页面设计应注意的特性有()
答案
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