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ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。

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销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商,客户满意度奖金打8折()
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单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
多选题
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
多选题
客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()
A.老客户转介绍数 B.投诉处理满意度 C.续保数 D.SSI分值
答案
主观题
汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。
答案
判断题
向客户说明上海大众、经销商的满意度调研项目,告知客户给满分就有礼品赠送。
答案
单选题
在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该()
A.将顾客预约时间推后 B.希望他能下次预约 C.尽量满足顾客的时间要求 D.不理会顾客的要求
答案
单选题
电话:0558-7695698,其经销商名称是什么?其经销商代码是什么?()
A.福建省仙游电机股份有限公司,035001 B.蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司,034171 C.南京马勒公司,032147 D.湖北农用车厂,042137
答案
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