多选题

当发现、或等现象,网点应及时、主动联系客户开展补录工作,经双人复核后上传至服务器存储,并做好纸质台账登记()

A. 漏录
B. 重录
C. 错录
D. “双录”文件质量不合要求

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多选题
当发现、或等现象,网点应及时、主动联系客户开展补录工作,经双人复核后上传至服务器存储,并做好纸质台账登记()
A.漏录 B.重录 C.错录 D.“双录”文件质量不合要求
答案
判断题
当发现漏录、错录或“双录”文件质量不合要求等现象,网点应及时、主动联系客户开展补录工作,经双人复核后上传至服务器存储,并做好纸质台账登记()
答案
多选题
当补录存在以下情况时:一是未联系到客户或客户不同意补录的;二是因原客户经理离职、换岗等原因网点需要更换人员进行补录的,应专档记录()
A.产品购买金额 B.客户信息 C.产品购买日期 D.补录人员
答案
单选题
网点客户经理应在客户当面更新联系计划、补录销售台帐()
A.勇敢 B.坦诚 C.无顾虑 D.避免
答案
判断题
对已办理3张(含)以上借记卡的客户,网点应主动与开卡客户进行联系,开展核查工作,发现非本人意愿办理的,应当中止服务()
答案
单选题
各经营机构应及时查看《个人客户信息完整度报表》(日报和月报),发现信息缺失的,应及时补录完整()
A.对 B.错
答案
判断题
各经营机构应及时查看《个人客户信息完整度报表》(日报和月报),发现信息缺失的,应及时补录完整。
答案
单选题
空白存单配送至营业网点后,营业网点应及时联系客户办理开具定期存单事宜。空白存单送到网点的工作日,客户仍未办理的,网点应及时联系实物管理中心,并根据中心指令进行上缴或作废处理()
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答案
判断题
客户预留印鉴模糊不清或不规范应及时主动联系客户办理更换手续()
答案
多选题
当发生业务时,营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户()
A.大额交易 B.可疑挂失换卡 C.正常交易 D.账户频繁支取
答案
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