单选题

顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括()

A. 配送成本
B. 网络化建设成本
C. 生产成本
D. 浏览成本

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受() 通常,在销售流程早期阶段,顾客获取成本______顾客终身价值。 门店的成本管理就是平衡门店的成本/费用与顾客满意/员工满意之间的关系() 顾客满意不仅仅是指满足顾客的需求,更应该() 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍?() 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍() 我们经营过程中收集顾客满意度可以通过那些渠道获取() 顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感,是一种() 当顾客终身价值高于顾客获取成本时,企业才可能实现盈利。 时间成本是顾客满意和价值的增函数。 时间成本是顾客满意和价值的增函数。 时间成本是顾客满意和价值的增函数() 根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。() 采用“ 过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是()。 采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是() “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的期望 顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() “顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其____已被满足的程度的感受。 顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。 顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
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