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导游人员对旅游团进行调控主要可以运用()等手段
多选题
导游人员对旅游团进行调控主要可以运用()等手段
A. 语言调控
B. 舆论调控
C. 利益调控
D. 情感调控
E. 行为调控
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多选题
导游人员对旅游团进行调控主要可以运用()等手段
A.语言调控 B.舆论调控 C.利益调控 D.情感调控 E.行为调控
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
答案
判断题
加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。
A.对 B.错
答案
判断题
加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。
答案
单选题
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A.婉言拒绝 B.首先征得领队与其他成员的意见 C.表示赞同 D.首先向旅行社领导汇报
答案
单选题
导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
答案
主观题
导游人员没有按规定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为
答案
单选题
导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),但旅游团(者)因某种原因推迟抵达,导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。
A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接
答案
判断题
在加拿大,用“旅游团领队”指代导游人员。
A.对 B.错
答案
主观题
导游人员错接旅游团一般是()。
答案
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导游人员错接旅游团一般是()。
导游人员可以对旅游团内部的矛盾和纠纷进行调解,以使旅游活动能够顺利进行()
导游人员的带团技能就是导游人员根据旅游团(者)的整体需要,熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法及其能力。( )
对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应( )。
旅游团中有无理取闹的人,对这类人,导游人员要()
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。()
导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
导游人员带领旅游团入境时,要经过()检查关口
某旅游团住的酒店突然起火,导游人员应()
对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则
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旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象称为( )。
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导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()
导游人员错接旅游团一般是( )。
旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应该( )。
导游人员带好旅游团的要领是什么?应怎样做
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