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售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

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判断题
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
答案
单选题
()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
A.售前咨询 B.售前服务 C.售中服务 D.售后服务
答案
多选题
在物业租赁经营活动开展之前,物业服务企业需要进行一系列准备工作。主要包括()等
A.组建租赁管理机构 B.进行从业员工租赁专业知识能力培训 C.制定租赁管理制度 D.明确租赁基本程序 E.明确退租基本程序
答案
单选题
()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。
A.顾客价值 B.产品价值 C.总顾客成本 D.顾客满意
答案
单选题
按照定义,服务接触是由一系列()构成的
A.关键时刻 B.广告 C.促销 D.现场演示
答案
单选题
所谓()就是企业为了减少服务失误给顾客带来负面影响的一系列行为。
A.服务损失; B.服务补救 C.服务失败 D.服务传递
答案
单选题
顾客的效用被加入到产品中的一系列活动是()
A.价值链 B.过程价值分析 C.整合性生产 D.作业成本法
答案
多选题
售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务,它可以包括()。
A.做好市场调查预测工作 B.做好广告宣传 C.为用户提供样品和说明书 D.开设各种技术培训班以增强其购买信心
答案
多选题
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务,它包括()。
A.市场调查预测工作 B.广告宣传 C.为用户提供样品和说明书 D.开设各种技术培训班
答案
单选题
同一系列产品尽量保证______陈列,同一系列不同主题的产品_______陈列()
A.垂直,块状 B.集中,块状 C.垂直,垂直或块状 D.集中,集中
答案
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