多选题

在一北方游客团中,游客对于用餐口味分两大倾向,一类倾向吃清淡的菜,拒绝湘菜;一类倾向吃湖南特色小吃,尤以辣菜为主,面对此情况,导游应如何处理?()

A. 私下分别与各游客沟通,了解每位游客饮食偏好,做到心中有数;
B. 和餐厅取得联系,尽所能满足游客饮食需要,按游客饮食偏好订餐排座;
C. 对于要求外出换餐者,导游人员尽力协助游客满足其就餐要求,
D. 提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。

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多选题
在一北方游客团中,游客对于用餐口味分两大倾向,一类倾向吃清淡的菜,拒绝湘菜;一类倾向吃湖南特色小吃,尤以辣菜为主,面对此情况,导游应如何处理?()
A.私下分别与各游客沟通,了解每位游客饮食偏好,做到心中有数; B.和餐厅取得联系,尽所能满足游客饮食需要,按游客饮食偏好订餐排座; C.对于要求外出换餐者,导游人员尽力协助游客满足其就餐要求, D.提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。
答案
多选题
游团内一游客与其它游客不和,要求单独用餐,导游该如何做。()
A.积极安排 B.婉言拒绝 C.直言相告,团队旅游者只能同时集体用餐 D.耐心解释,请领队调解矛盾 E.告诉旅游者,若其坚持单独用餐,则餐费自理,综合服务费不退
答案
单选题
散客旅游体现了游客()的消费倾向
A.同质化 B.个性化 C.大众化 D.标准化
答案
判断题
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。( )
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该()。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
判断题
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调()
答案
判断题
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求多带带用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。
答案
单选题
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调()
A.正确 B.错误
答案
判断题
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调()
答案
多选题
某旅游团一名游客生病,想在客房内用餐。此时,导游应该(    )。
A.将该旅游者的想法告知领队 B.询问餐厅是否提供送餐服务 C.询问送餐服务收取多少服务费 D.告知该游客服务费需自理 E.告知该游客餐费也须自理
答案
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在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视()次。 游客向旅游团提出换餐,至少应在用餐前()。 游客向旅游团提出换餐,至少应在用餐前( )。   沉淀设备分两大类,一类是沉淀池,另一类是() 下列哪一类人群所患白斑癌变倾向最小()。 下列哪一类人群所患白斑癌变倾向最小 一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法有() 一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用__________ ,原餐费__________ 。 形位公差共分两大类:一类是(),有()项;另一类是(),有()。 导卫装置分两大类,一类是入口导卫装置,一类是()导卫装置。 因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有()。 因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有( )。 现代西方哲学从思想倾向来看,可分为两大思潮,这两大思潮是() 一游客因与团友不合,提出多带带用餐的要求,地陪导游人员的正确做法是 在导游服务中的书面语主要表现为两类:一类是旅游指南等指导游客游览的文字,另一类是____。 导游人员在处理游客有投诉倾向意见时,应持什么原则? 某旅行团在临近用餐时,其中一游客坚持要求换餐,此时,导游人员应(    )。
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