任何售票人员不得擅自为旅客办理退票。

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到售票窗口办理改签、退票手续（） 《南昌铁路局互联网售票管理办法》旅客在网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应在办理退票之日起到车站退票窗口索取（） 车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理（） 遇系统故障，不能为使用支付宝支付车票的旅客办理退票业务时，售票员应为旅客开具（） 售票窗口及售票人员数量具备条件的车站，退票、改签业务应单独开窗办理，不能与售票共用窗口，并设置明显标识。不具备条件的车站，退票、改签、售票窗口可合并开设。客票代售点不办理退票、改签业务（） 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备功能的车站售票窗口办理改签、退票手续 互联网应急退票处置，对于持电子客票的退票旅客，售票员给旅客开具（） 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用（ ）购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备功能的车站售票窗口办理改签、退票手续 旅客在12306.cn网站购票后，因线路中断或承运人责任产生__退票时，须在__售票窗口办理。（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实、旅客一致性后，方可办理退票（） 售票员办理退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳（） 应急售票系统仅售该站（），办理中转签证和退票 旅客可通过办理退票业务（） 一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在（）售票处办理。 《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，无论在还是，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难（） （）由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。 旅客登机时，地面工作人员不得擅自与旅客同时登机（）