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销售服务标准中,店员应主动向顾客展示什么样的货品()
单选题
销售服务标准中,店员应主动向顾客展示什么样的货品()
A. 成套的货品
B. 单件的货品
C. 5套货品
D. 10套货品
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单选题
销售服务标准中,店员应主动向顾客展示什么样的货品()
A.成套的货品 B.单件的货品 C.5套货品 D.10套货品
答案
多选题
销售服务标准中,店员向顾客介绍商品,应强调货品的哪些好处()
A.服装的流行点 B.面料 C.颜色 D.衣服的风格 E.做工细节 F.服装卖点
答案
判断题
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答案
主观题
面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念?
答案
单选题
店员是否主动向您推荐主推产品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
运行计划可以衡量什么样的服务标准?()
A.方便 B.迅速 C.安全 D.方便
答案
单选题
运行计划可以衡量什么样的服务标准()
A.方便、迅速 B.迅速、安全 C.安全、准点 D.方便、迅速、安全、准点
答案
单选题
收银时不录销售单,不给顾客小票,会受到什么样的处罚 * ()
A.处罚当事人500元 ,店长200元 B.处罚当事人及店长各200元 C.处罚当事人及店长500元
答案
单选题
()是店员接待顾客,销售服务所使用的作业空间
A.商品空间 B.顾客空间 C.导购空间 D.服务空间
答案
单选题
顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有()。
A.不可感知性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可贮存性
答案
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