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便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口
判断题
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口
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判断题
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口
答案
单选题
顾客在选购商品时,便利店员通常与顾客保持在()米左右的距离
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
下面()不是加油站便利店的顾客。
A.司机 B.乘客 C.周边群众 D.车辆
答案
单选题
下列选项中,()指通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品
A.搭配建议销售法 B.建议性提议销售法 C.替代提议销售法 D.冲动性推销法
答案
判断题
推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。()
答案
判断题
当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时,应礼貌提醒顾客
答案
判断题
当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理
答案
单选题
便利店员工应注意观察进店顾客,对违反进站须知的行为(如吸烟),应采取的正确措施是()
A.因顾客是上帝,不进行制止 B.视而不见 C.及时礼貌地制止 D.不予理睬
答案
判断题
油(气)站便利店和社会便利店的目标顾客群不同,其目标顾客主要是和车辆有关的司机和乘客()
答案
单选题
便利店各班便利店员需要发票时,须向()申领。
A.公司领导 B.记账员 C.站长 D.财务部门或税务部门
答案
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销售服务标准中,店员应主动向顾客展示什么样的货品()
所谓便利店布局,就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务,并成功影响顾客的购买行为。
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便利店几乎没有边缘商圈的顾客。
便利店商品销售步骤、口头推广、、、收款找零、派发宣传品、送别顾客()
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()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。
便利店商品周转慢、动销率差,便利店申请商品调拨,原因是()
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