从知识库服务范围及内容来看，以下描述正确的是（）
A. 财务共享和人力资源共享知识内容服务于共享服务公司业务人员
B. IT共享知识内容服务于企业关键用户
C. 客户服务类知识内容服务于企业客户，知识内容包括相关的规章制度、操作规范、理论知识和常见问题等。
D. 员工服务类知识内容服务于中国石化各类用工，知识内容包括相关的政策制度、办事指南、资料清单和常见问题等
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从知识库服务范围及内容来看，以下描述正确的是（）
A.财务共享和人力资源共享知识内容服务于共享服务公司业务人员 B.IT共享知识内容服务于企业关键用户 C.客户服务类知识内容服务于企业客户，知识内容包括相关的规章制度、操作规范、理论知识和常见问题等。 D.员工服务类知识内容服务于中国石化各类用工，知识内容包括相关的政策制度、办事指南、资料清单和常见问题等
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共享服务知识库中IT共享知识内容有哪几类（）
A.规章制度、操作规范、理论知识、常见问题 B.政策制度、办事指南、资料清单、常见问题 C.规章制度、技术标准、操作规范、常见问题 D.规章制度、技术标准、理论知识、常见问题
答案
金丝利社区知识库分为以下哪些内容？（）
A.行业资讯 B.经营技巧 C.政策法规 D.品牌百科 E.操作手册 F.市场信息
答案
知识库文档撰写，上传附件描述正确的是（）
A.上传附件会有进度条提示 B.可以上传大于20M的附件
答案
关于共享服务知识库知识文章创建时角色类型选择，以下说法正确的是（）
A.知识文章创建时，如“适用角色”选择“内部用户”，勾选“普通共享用户”后，其他角色类型只可勾选一个 B.知识文章创建时，如“适用角色”选择“内部用户”，勾选“普通共享用户”后，其他角色类型可勾选多个 C.知识文章创建时，如“适用角色”选择“内部用户”，未勾选“普通共享用户”，其他角色类型可勾选多个 D.知识文章创建时，如“适用角色”选择“内部用户”，未勾选“普通共享用户”，其他角色类型只可勾选一个
答案
知识库的使用范围（）
A.实在没有商品中心 B.没有开发人力 C.商品量不够
答案
共享服务知识库导入模板为将知识内容导入知识库中时使用，模板中设有码表，可进行下拉菜单选择（）
答案
知识库信息查询的内容（）
A.咨询流程的一部分 B.保障了知识的一致性 C.提供学习平台 D.开拓思路，更换的微客户解决方案
答案
地市局供电服务中心对本级知识库进行管理，对省级知识库及时补充完善发布知识。A.正确B.错误（）
答案
以下可填入共享服务知识库导入模板的知识来源的有（）
A.东营市 B.山东省 C.国家 D.地方
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共享服务知识库业务支持类知识以内部岗位支持为主，内容分类包括（）
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智能监察型：设计病毒特征库（静态），病毒行为知识库（动态），受保护程序存取行为知识库（动态）等多个知识库及相应的可变推理机（）
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共享服务知识库模板中日期格式为20190522（）
共享服务知识库知识来源选择时，必须填写附加说明（）
以下关于共享服务知识库系统批量导入功能说法错误的是（）
智能决策支持系统中知识库是知识库子系统的核心（）
人力资源知识库中，关于创建知识文章新版本，以下说法正确的是（）
知识库中的特色目录及知识存储区由进行设置（）
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