单选题

因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()

A. 工单类型
B. 工单编号
C. 工单内容
D. 以上皆是

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单选题
因、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单,允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容()
A.工单类型 B.工单编号 C.工单内容 D.以上皆是
答案
多选题
客户联系信息中有哪些认可联系方式?()
A.A.移动电话 B.B.短信 C.C.微信 D.D.面谈
答案
单选题
对公客户联系方式信息管理中,如修改联系方式为(),则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。
A.主联系方式 B.非主联系方式 C.是主地址 D.非主地址
答案
单选题
在时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息()
A.派发信息 B.回访信息 C.受理客户诉求 D.催办信息
答案
多选题
客户给我留下姓名、联系方式等购车信息后,我如何得知()
A.在APP上“线索管理”-“新车预约”版块中查看客户信息 B.APP上“系统通知”有系统消息进行提醒“来新活啦” C.自己询问客户留信息了没 D.不得而知
答案
单选题
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A.A:客户编号 B.B:客户姓名 C.C:客户地址 D.D:反映内容
答案
判断题
“信e贷”客户信息采集中基础信息,包括客户家庭情况、居住情况和联系方式等()
答案
单选题
如何有效降低虚假签收投诉率:业务员要实名认证,并实时维护、更新业务员的联系方式,确保业务员能收到客诉信息,客户能及时联系上业务员()
A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
单选题
联系信息、基础信息是个人客户的核心信息;个人姓名、证件号码、联系方式为敏感信息()
A.正确 B.错误
答案
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