单选题

我行积存金业务支持客户通过互联网渠道转让持有的贵金属份额()

A. 正确
B. 错误

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单选题
我行积存金业务支持客户通过互联网渠道转让持有的贵金属份额()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户可通过工商银行()渠道办理积存金业务
A.电话银行 B.柜面 C.网上银行 D.手机银行
答案
单选题
业务是客户在建立如意金积存账户的基础上,对我行如意金条进行主动积存或定期积存。对于积存的如意金,客户既可以选择赎回,获得现金,也可以到我行提取实物()
A.品牌贵金属 B.代销贵金属 C.如意积存金 D.积存金
答案
单选题
以下关于我行积存金业务中,主动积存业务客户端手续费收取比例,描述正确的是()
A.买入、赎回均免费 B.买入手续费为0.5%,赎回手续费1% C.买入手续费0.5%,赎回手续费率0.5% D.买入免手续费,赎回手续费率1%
答案
主观题
客户通过互联网渠道发起的投诉(包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉),统一由负责受理、处理工作,此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理
答案
单选题
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用渠道办理用电业务()
A.营业厅 B.线上 C.电话 D.委托
答案
判断题
推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务()
答案
多选题
互联网支持的业务有哪些()。
A.话音 B.数据 C.图像 D.视频
答案
判断题
互联网渠道分流率计算方式为:互联网渠道交易笔数/( )
答案
多选题
基础互联网类业务即通过()等承载网络直接提供的互联网类业务
A.GPRS B.WLAN C.CMNET D.不确定
答案
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