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导游人员接近游客的方式主要有( )。
多选题
导游人员接近游客的方式主要有( )。
A. 他人介绍引见
B. 自我介绍
C. 问候与致意
D. 学会倾听
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多选题
导游人员接近游客的方式主要有( )。
A. 他人介绍引见 B. 自我介绍 C. 问候与致意 D. 学会倾听
答案
多选题
导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有()。
A.问候式 B.询问式 C.夸赞式 D.言他式 E.诱导式
答案
多选题
游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写中文便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
多选题
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A.端正态度 B.诚信促销 C.有序安排 D.优质服务
答案
主观题
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答案
主观题
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答案
多选题
导游人员带团的特点主要有()。
A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.接触的全面性 E.服务的规范性
答案
主观题
导游人员带团的特点主要有( )。
答案
多选题
导游人员带团的特点主要有( )。
A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.接触的全面性 E.服务的规范性
答案
多选题
境外旅游团一游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有()。
A.建议去哪家商场 B.联系出租车 C.直接帮游客买回商品 D.写便条 E.在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答案
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独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。
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独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中
独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。
"独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。"
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