对要素及要求的陈述有（1）识别顾客或细分顾客群（即谁对这些产品有要求）；（2）标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；（3）草拟需求说明（包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素）；（4）修正要求陈述，确定输出要求；（5）标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；（6）识别产品状况或服务对象。其正确步骤为（）

集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。 当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是(    ) 对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。这种细分属于（）。 产品对永恒的，而基本需要和顾客群则对短暂的。() 客户细分的理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。 为什么说建立忠诚顾客群很重要（） 确定消费者的目标顾客群是()。 所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求，将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。() 不同顾客群的需求特性差异很大，我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化，这个指标即 主攻某个特定顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场是() 若市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品，这时商品流通企业可采取（） 指企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产品的目标市场选择模式为（ ） 专注细分市场当中提到，我们的目标顾客群体主要包含（） （ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 可以通过网络聊天室，常见问题回答等工具增进与顾客的感情，稳定顾客群（） （ ）是市场上规模较大、易于识别的顾客群体。 （）让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求 是指企业生产多种产品去满足各种顾客群的需要（） 市场细分就是企业根据自身条件和营销目标,以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。市场细分的作用包括( ) 细分市场就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。（）