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在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
单选题
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
A. “直接接触制“
B. “首次接触责任制“
C. “持续服务制“
D. “利益共享原则“
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单选题
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
A.“直接接触制“ B.“首次接触责任制“ C.“持续服务制“ D.“利益共享原则“
答案
单选题
网点综合营销团队成员包括网点负责人、营销主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理以及其他兼职营销人员等,必要时可包括()
A.行外人员 B.上级行人员 C.忠诚度高的客户 D.有利益关联的第三方公司
答案
单选题
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()
A.原对私网点个人客户经理 B.原对公网点客户经理 C.原对私网点个人客户经理主管 D.原对私网点柜员主管
答案
单选题
由网点负责人、营销主管、网点客户经理组成外联营销团队,主要开展外部营销及客户关系维护工作;由产品销售经理、大堂经理、营运主管、高级柜员、柜员组成柜面营销团队,主抓柜面产品销售,并配合外联团队做好客户营销维护工作的网点综合营销团队组建模式叫做()
A.“外联营销+柜面销售”模式 B.“专职营销+兼职推荐”模式 C.“多团队联动营销”模式 D.全面联动模式
答案
判断题
服务网点是指维护客户的客户经理所在的网点,销售网点是指理财产品销售的网点()
答案
多选题
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()
A.原对私营业网点经理 B.原对公营业机构经理 C.原对私网点个人客户经理主管 D.原对私网点大堂经理
答案
单选题
应用客户经理销售流程包括制定客户联系计划、主动联系客户、评估客户、执行产品销售、销售后续跟踪及庆祝流程()
A.产品需求 B.金融需求 C.服务需求 D.综合需求
答案
单选题
营销中心负责()(含售后服务合同)的签订及组织相关职能部门对国内产品销售合同(含售后服务合同)进行评审。
A.国内产品销售合同 B.国内和国外销售合同 C.国外合同 D.所有合同
答案
单选题
客户经理营销知识2◆产品销售的权利和责任应在营销程序的环节中明确()
A.产品的销售启动 B.制定产品的推广策略 C.制订产品营销计划 D.产品的跟踪服务与售后信息反馈管理
答案
判断题
客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。---营销知识()
答案
热门试题
网点客户经理服务销售流程:1制定营销计划2联系客户3需求评估及营销4执行销售5()
销售网点要按照上级行要求做好理财产品销售期间的持续营销,合规宣传()
网点综合营销团队是在组建的、主要负责标准化产品销售和客户拓展、维护的常态化任务型团队()
主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理,覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是()岗位
基金销售客户服务的售后服务包括()
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()。
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()
产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销()
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()
客户经理在网点外销售保险产品时,投保业务一般按照()完成
售后服务环节中销售选装配件及精品产品的客户触点有哪些()
综合营销团队详细分析目标客户需求,按照()原则,对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合,制定“一揽子”服务方案,实施组合营销
综合化网点营销管理需建立客户经理()
产品销售部组织售后服务人员前往用户现场调查核实前,要分清用户反映问题的责任:产品入库后,属库房保管发放不当造成的问题,由产品销售部组织本单位售后服务人员到用户现场调查核实()
产品销售部组织售后服务人员前往用户现场调查核实前,要分清用户反映问题的责任:属产品内在质量和外观质量存在问题,由产品销售部组织生产厂售后服务人员共同到用户现场调查核实()
客户经理销售服务流程由()子流程组成
企业产品销售过程中产生的售后服务费用也应作为“废品损失”核算
客户经理营销知识2◆综合营销的主要策略和措施不包括()
重要产品发售,开展主题营销活动时,主管须主动参与到销售活动中,帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标()
基金销售机构从市场和客户需要出发,进行的基金产品设计、销售、售后服务等活称为( )。
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