单选题

产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销()

A. 参与大堂管理
B. 紧急情况处理
C. 客户需求响应
D. 柜面业务办理

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单选题
产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销()
A.参与大堂管理 B.紧急情况处理 C.客户需求响应 D.柜面业务办理
答案
多选题
产品销售经理服务规范主要包括哪些()
A.客户迎候送别 B.客户沟通交流 C.产品推荐营销 D.参与大堂管理 E.离柜安全措施
答案
判断题
客户经理要加强与客户的沟通,了解产品销售后的客户需求,客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。---营销知识()
答案
多选题
客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有。---营销知识()
A.唤醒客户对现有问题的重视 B.让客户了解能获得哪些改善 C.让客户了解其他银行产品的缺点和劣势 D.让客户产生金融服务需求的欲望 E.让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求
答案
多选题
客服经理重点考核工作量、、、客户引导分流、产品销售和、智能服务风险控制等方面内容()
A.风险控制 B.核算质效 C.客户服务质量 D.客户推介
答案
多选题
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有()。
A.提供技术支持 B.提供客户咨询 C.受理客户订单 D.受理客户投诉
答案
多选题
个人电话银行中客户服务类服务内容主要有()
A.余额变动提醒 B.设置客户编号 C.口令卡设置与查询 D.查询年金
答案
多选题
客户经理与客户商谈的禁忌主要有()
A.用高分贝话语压制客户 B.打断客户的说话 C.客户经理只说不听 D.不可讽刺客户 E.抓住对方过失,攻击对方
答案
单选题
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()
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答案
判断题
服务网点是指维护客户的客户经理所在的网点,销售网点是指理财产品销售的网点()
答案
热门试题
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