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客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施
判断题
客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施
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客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施
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客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施()
答案
单选题
客服中心、各区(市)局每年至少召开()大客户座谈会
A.:两次; B.:三次; C.:一次; D.:四次
答案
多选题
客服中心及各区(市)局走访大客户,可分两种形式()
A.定期 B.不定期 C.有需要 D.不需要
答案
多选题
客服中心与各区(市)供电局要及时了解大客户、重要客户的生产工作安排,使相结合()
A.走访计划 B.供电线路设备停电检修计划 C.客户内部生产设备检修计划 D.用电检查计划
答案
多选题
客服中心与各区(市)供电局应定期向客户提供计划检修停电项目信息()
A.年 B.季 C.月 D.日
答案
单选题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。
A.湖南移动门户网站; B.集团公司网站; C.投诉工单; D.公告;
答案
单选题
国网客服中心受理客户诉求后,应落实()
A.省公司负责制 B.市级公司负责制 C.首问负责制 D.基层负责制
答案
单选题
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,时间内派发至省客服中心()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.30分钟
答案
单选题
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A.6 B.8 C.12 D.18
答案
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